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Un CRM est donc un très bon moyen de mieux comprendre vos potential clients et leur parcours dans le tunnel de vente qui les mène à l’achat. En retour, ce tunnel de vente vous permet d’optimiser vos stratégies marketing and advertising et d’organiser vos équipes de vente.

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Les logiciels CRM sont utilisés par les entreprises pour organiser leurs actions commerciales, leur prospection commerciale, communiquer avec leurs prospective clients et purchasers et les fidéliser.

Un logiciel CRM (Consumer Romance Administration) est un outil informatique qui permet à une entreprise de gérer toutes les relations et interactions avec ses purchasers et contacts.

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La plupart des logiciels CRM permettent de créer différents profils d’utilisateur et de limiter leurs droits d’accès en fonction de leurs besoins.

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